Comentarios

8,7
Puntuación

Desglose de la puntuación

Limpieza
8,9
Confort
8,6
Ubicación del alojamiento
9,3
Servicios
8,7
Personal
9,0
Relación calidad-precio
7,7

Comentarios

    Alejandra
    cl

    Puntuación

    7,5
    24 de mayo de 2018
    Que al pasajero del Hotel no le den garantías tales como poder ingresar gratis las veces que quieran al Casino, que no se respete el precio del momento en que se hace la reserva, que tengas que pagar entrada para visitar lugares de interés que pertenecen al Hotel.
    La atención del personal del Spa y Restaurante, las camas cómodas.
    Tomas Szasz
    cl

    Puntuación

    10
    23 de mayo de 2018
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    AH77
    cl

    Puntuación

    10
    22 de mayo de 2018
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    Cecilia
    cl

    Puntuación

    4,2
    21 de mayo de 2018

    No vayan.

    No respetaron el precio de mi reserva el Booking.com Es carísimo para lo que es. La piscina temperada no tiene la temperatura adecuada, además de que el agua está turbia. El jugo de naranja del desayuno es néctar, algo inaceptable para las tarifas por noche que se pagan. Las alfombras de las habitaciones (214) están manchadas.
    Buena ubicación
    Ruben
    cl

    Puntuación

    8,3
    19 de mayo de 2018

    Si no fuera por el ruido hubiera sido muy buena la estadia en el hotel.9

    El ruido. Se escuchaba la conversacion de la pieza contigua . Muy molesto durante la noche
    La cama, la preocupacion del personal en la atencion
    Christian
    cl

    Puntuación

    9,2
    18 de mayo de 2018
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    Gloria
    cl

    Puntuación

    9,2
    17 de mayo de 2018

    La disfruté

    Que las piezas tuvieran alfombra
    La atención
    osvaldo
    cl

    Puntuación

    9,2
    14 de mayo de 2018
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    Paula
    cl

    Puntuación

    9,6
    14 de mayo de 2018

    Un hotel que encanta con su impronta huasa y excelente atención!!

    El baño (antiguo y pocos amenities)
    La ubicación, la arquitectura y la ambientación. Too el acceso al Museo de Colchagua: libre, sin salir a la calle y válido para dos vistitas for free. También el buffet del desayuno, con sopaipillas pasadas y hasta arrollado huaso. Por último, la visita guiada a la Viña Santa Cruz es un must!!!!!!!
    Felipe
    cl

    Puntuación

    9,2
    14 de mayo de 2018

    Perfecto fin de semana!

    Seria una buena idea ubicar a familias con niños pequeños (<8 años) en un lugar especial del hotel. Por la naturaleza de su día, comienzan muy temprano y con mucho ruido. La idea es poder tener un sector para parejas y adultos mayores y otro para familias. Por otro lado se sugiere que el personal de aseo pueda comunicarse entre ellos en un volumen mas bajo, ya que, muy temprano se empiezan a escuchar sus coordinaciones.
    Los servicios del hotel (spa/restoranes/museo). El museo es increíble!, un tesoro para la zona de Santa Cruz. Los restoranes y el desayuno muy completos y de alta calidad. Comodidad de las habitaciones (habitaciones limpias, con buena temperatura) Ubicación (en el centro mismo de santa cruz) Seguridad (Hay control de seguridad para el acceso de vehículos). En general es muy seguro.
    Jean-Pascal
    cl

    Puntuación

    6,7
    14 de mayo de 2018
    Las piezas (estuve 2 veces) no corresponden al standing que pretende tener el hotel, y sobre todo por el precio. Es bien basico.
    El museo es fabuloso, la arquitectura, el estilo y la decoración del hotel son bonitos
    Daniela
    cl

    Puntuación

    6,7
    10 de mayo de 2018
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    Ervin Schumacher
    cl

    Puntuación

    8,8
    10 de mayo de 2018
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    Sergio
    ar

    Puntuación

    8,8
    10 de mayo de 2018

    Gran estadía en el Hotel Santa Cruz

    Pésimo servicio de la gente que trabaja en la Agencia de turismo interna. Solicité en varias oportunidades la excursión a la Viña que incluía visita al obvervatorio y nunca respondieron positivamente. Me entregaron el teléfono para que llame, siempre respondiendo con evasivas, diciento que se iban a contactar pero nunca sucedión. El mismo día me contacto con la Viña y me indican que no realizan la visita por no tener gente..increíble, nosotros eramos 4 personas y nunca nos anotaron en lista de espera ni aceptaron una reservación que les ofrecí. Una lástima que este servicio no esté en línea con el hotel, ha sido el único punto negativo.
    La ubicación, el confort general del hotel, la habitación muy amplia con buena vista. El desayuno espectacular sumado a la muy buena atención del personal del restaurant. Una gran experiencia conocer el museo de Colchagua y Casino. El hotel cuenta con amplios espacios para descansar, tomar unabuena copa de vino o solo sentarse y contemplar el cielo!
    Juan Adolfo
    cl

    Puntuación

    5,4
    8 de mayo de 2018

    Esperaba mas del hotel

    Habitacion 334: Hongos en la tina. la habitación no fue limpiada ni las camas hechas el dia Domingo 29.04. Buffet surtido, regular y carnes comunes. Housekeeping me dio todas las disculpas del caso por no hacer la habitación y me enviaron una botella de vino de regalo, lo cual se aprecia pero no fue suficiente por el mal rato. El hotel No es 5 estrellas
    Desayuno bueno , variado y bien atendido. Personal del piso amable al igual que la recepción. Ubicación del hotel muy buena y un buena oficina de tours.Agradable el Spa y masajes de relajacion.
    Patrick
    cl

    Puntuación

    7,9
    8 de mayo de 2018

    Excelente opción como centro de operaciones para moverse alrededor de Santa Cruz.

    Las piezas son un poco chicas, pero s
    Las distintas opciones que existen para hacer en el hotel: restaurants, piscinas (al aire libre y techada) y por supuesto el museo, impresionante.
    Erich
    cl

    Puntuación

    9,2
    7 de mayo de 2018
    Extraordinario hotel. Ubicación perfecta y servicios de alto nivel. Lo mejor de la zona
    carlos
    cl

    Puntuación

    9,6
    7 de mayo de 2018

    excelente para ir a descansar, la atención del personal es de mucha acogida

    la habitación, la cama, etc
    Humberto
    cl

    Puntuación

    9,2
    7 de mayo de 2018

    siempre agradable para desconectarse

    las cortinas de baño y la ducha estaban muy deteriorados
    LA HOSPITALIDAD DE TODO EL PERSONAL
    roberto
    cl

    Puntuación

    10
    7 de mayo de 2018
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